RICHTLINIEN

Was ist erforderlich, um eine Reservierung zu bestätigen?
Bei Buchungen für eine Übernachtung ist eine Anzahlung in Höhe des Preises einer Übernachtung erforderlich. Bei längeren Aufenthalten ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung von 50% erforderlich. Der Restbetrag ist bei der Ankunft fällig.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern. Stornierungen müssen innerhalb der folgenden Zeiträume erfolgen:

• 14 Tage vor Anreise (Standardreservierungen)
• 30 Tage vorher (längere Aufenthalte oder mehrere Zimmer)
• 60 Tage vorher (ganze Hausreservierungen)

Stornierungen, die außerhalb dieser Zeitfenster erfolgen, führen zum Verfall der Anzahlung.

Gibt es Gebühren für Rückerstattungen?
Alle Rückerstattungen erfolgen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 3,75%.

Sollte ich eine Reiseversicherung abschließen?
Wir empfehlen es dringend zum Schutz vor unerwarteten Änderungen.

Wann ist der Check-In?
Der Check-in ist von 15:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Was ist, wenn ich zu spät komme?
Späte Ankünfte sind nach vorheriger Ankündigung willkommen:

• 20:00 — 22:00 Uhr: 50$

• Nach 22:00 Uhr: 100$
  Für zusätzlichen Komfort und zur Vermeidung von Gebühren ist möglicherweise eine Handyschlüsseloption verfügbar.

Wann ist der Check-out?
Der Check-out erfolgt um 11:00 Uhr. Ein später Check-out kann je nach Verfügbarkeit im Voraus vereinbart werden.

Gibt es eine Altersbeschränkung?
Alle Gäste müssen mindestens 21 Jahre alt sein und beim Check-in einen gültigen Ausweis vorlegen.

Wie viele Gäste kann jedes Zimmer beherbergen?
Die meisten Zimmer bieten Platz für bis zu zwei Gäste.
Die Delmara und Helm bieten Platz für bis zu vier Gäste.
Das Windward bietet Platz für bis zu drei Gäste.

Erlauben Sie Kinder?
Wir begrüßen Gäste ab 6 Jahren.

Bieten Sie Zusatzbetten an?
Um den Komfort jedes Zimmers zu gewährleisten, sind Zusatzbetten, Babybetten und Luftmatratzen nicht gestattet.

Ist der Reinigungsservice im Preis inbegriffen?
Ja, der tägliche Reinigungsservice ist im Preis inbegriffen.

Gibt es eine Mindestaufenthaltsvoraussetzung?
Für Zimmer am Wasser gilt am Wochenende ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten. An Feiertagen und in Spitzenzeiten kann es auf alle Zimmer ausgedehnt werden.

Kann ich Zimmer für eine Gruppe buchen?
Ja. Reservierungen von drei oder mehr Zimmern unterliegen einer 30-tägigen Stornierungsfrist und erfordern möglicherweise eine vollständige Vorauszahlung.

Muss ich das gesamte Hotel reservieren?
In einigen Fällen ja — das trägt dazu bei, ein reibungsloses Erlebnis für deine Gruppe und andere Gäste zu gewährleisten.

Veranstalten Sie Hochzeiten?
Wir veranstalten keine traditionellen Hochzeiten, aber wir bieten intime Elopement-Erlebnisse.

Sind Besucher auf dem Grundstück erlaubt?
Der Zugang ist registrierten Gästen vorbehalten, es sei denn, die Vereinbarungen werden im Voraus genehmigt.

Ist Fathoms ein Nichtraucherhotel?
Ja. Rauchen oder Dampfen ist in Innenräumen oder auf den Decks von Fathoms verboten. Bei Verstößen fällt eine Reinigungsgebühr von mindestens 500 USD an.

Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Servicetieren.

Sind Kerzen oder offene Flammen erlaubt?
Offene Flammen sind auf dem Grundstück nicht erlaubt.

Gibt es eine Lärmpolitik?
Die Ruhezeiten gelten gemäß den örtlichen Vorschriften von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr.

Ist Alkohol erlaubt?
Ja, für Gäste ab 21 Jahren mit gültigem Ausweis.

Bieten Sie barrierefreie Unterkünfte an?
Ja. Ein ADA-konformes Zimmer ist verfügbar und sollte im Voraus reserviert werden.

Kann ich Pakete an das Hotel versenden?
Ja, wir freuen uns, Pakete innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft zu erhalten.

Wie sollten Pakete adressiert werden?
Fathoms Hotel & Jachthafen
HOTELEINGANG
433 Hauptstraße
Port Washington, New York 11050
Attn: [Gastname]

Gibt es Bearbeitungsgebühren?

• 0—10 lbs: Kostenlos
• 11—49 Pfund: 25$
• Über 50 Pfund: 50$

Wie lange können Pakete aufbewahrt werden?
Nach 5 Tagen fällt eine Lagergebühr von 10$ pro Tag an. Artikel, die nach 30 Tagen nicht abgeholt wurden, können weggeworfen werden.

Empfangen Sie ein Paket?
Um sicherzustellen, dass Ihre Artikel korrekt behandelt werden und bei der Ankunft auf Sie warten, lesen Sie bitte unsere Richtlinien für die Zustellung von Gastpaketen .

Fathoms ist bewusst klein — so konzipiert, dass es sich ruhig, privat und überlegt anfühlt. Diese Richtlinien dienen dazu, dieses Erlebnis für jeden Gast zu schützen.