BELEID

Wat is er nodig om een reservering te bevestigen?
Voor reserveringen van één nacht is een aanbetaling vereist die gelijk is aan een overnachting. Voor een langer verblijf is een aanbetaling van 50% vereist op het moment van boeking. Het resterende saldo is verschuldigd bij aankomst.

Wat is jullie annuleringsbeleid?
We begrijpen dat plannen veranderen. Annuleringen moeten binnen de volgende termijnen worden gedaan:

• 14 dagen voor aankomst (standaardreserveringen)
• 30 dagen van tevoren (verlengd verblijf of meerdere kamers)
• 60 dagen van tevoren (reserveringen voor het hele huis)

Annuleringen die buiten deze periode worden gedaan, leiden tot een verbeurdverklaring van de aanbetaling.

Zijn er kosten verbonden aan terugbetalingen?
Alle terugbetalingen worden gedaan onder aftrek van 3,75% verwerkingskosten.

Moet ik een reisverzekering afsluiten?
We raden het ten zeerste aan als bescherming tegen onverwachte wijzigingen.

Wanneer is het inchecken?
Inchecken is mogelijk van 15:00 tot 20:00 uur.

Wat als ik te laat kom?
Late aankomsten zijn welkom met voorafgaande kennisgeving:

• 20.00 — 22.00 uur: $50

• Na 22.00 uur: $100
  Er is mogelijk een mobiele sleuteloptie beschikbaar voor extra gemak en om kosten te vermijden.

Wanneer is de check-out?
Uitchecken is om 11.00 uur. Laat uitchecken kan van tevoren worden geregeld, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Is er een leeftijdsvereiste?
Alle gasten moeten 21 jaar of ouder zijn en een geldig legitimatiebewijs kunnen tonen bij het inchecken.

Hoeveel gasten kan elke kamer herbergen?
De meeste kamers bieden plaats aan maximaal twee gasten.
De Delmara en Helm bieden plaats aan maximaal vier gasten.
The Windward biedt plaats aan maximaal drie gasten.

Laat je kinderen toe?
We verwelkomen gasten van 6 jaar en ouder.

Bieden jullie extra bedden aan?
Om het comfort van elke kamer te behouden, zijn opklapbedden, kinderbedjes en luchtbedden niet toegestaan.

Is de huishouding inbegrepen?
Ja, de dagelijkse schoonmaak is inbegrepen.

Is er een minimale verblijfsduur vereist?
In het weekend geldt een minimum van twee nachten voor kamers aan het water en dit kan gelden voor alle kamers tijdens vakanties en piekperiodes.

Kan ik kamers boeken voor een groep?
Ja. Voor reserveringen van drie of meer kamers geldt een annuleringsbeleid van 30 dagen en kan een volledige vooruitbetaling vereist zijn.

Moet ik het hele hotel reserveren?
In sommige gevallen ja, dit zorgt voor een naadloze ervaring voor je groep en andere gasten.

Organiseert u bruiloften?
We organiseren geen traditionele bruiloften, maar we bieden intieme ontsnappingservaringen.

Zijn bezoekers toegestaan op het terrein?
De toegang is gereserveerd voor geregistreerde gasten, tenzij de afspraken vooraf zijn goedgekeurd.

Is Fathoms een rookvrije accommodatie?
Ja. Niet roken of vapen binnenshuis of op de dekken van Fathoms. Voor overtredingen geldt een schoonmaakkosten van minimaal 500 dollar.

Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulpdieren.

Zijn kaarsen of open vuur toegestaan?
Open vuur is nergens op het terrein toegestaan.

Is er een geluidsbeleid?
In overeenstemming met de plaatselijke verordening worden van 22.00 uur tot 7.00 uur rustige uren in acht genomen.

Is alcohol toegestaan?
Ja, voor gasten van 21 jaar en ouder met een geldig legitimatiebewijs.

Bieden jullie toegankelijke accommodaties aan?
Ja. Er is een kamer beschikbaar die voldoet aan de ADA-normen, die vooraf moet worden gereserveerd.

Kan ik pakketten naar het hotel verzenden?
Ja, we ontvangen graag pakketten binnen 24 uur na aankomst.

Hoe moeten pakketten worden behandeld?
Fathoms Hotel & Marina
INGANG VAN HET HOTEL
Hoofdstraat 433
Port Washington, NY 11050
T.a.v.: [Gastnaam]

Zijn er administratiekosten?

• 0—10 kilo: gratis
• 11-49 pond: $25
• Meer dan 50 pond: $50

Hoe lang kunnen pakketten worden bewaard?
Na 5 dagen geldt een opslagvergoeding van $10 per dag. Artikelen die na 30 dagen niet zijn opgeëist, kunnen worden weggegooid.

Een pakket ontvangen?
Om er zeker van te zijn dat uw artikelen correct worden behandeld en bij aankomst op u wachten, bekijk onze Richtlijnen voor het bezorgen van pakketten voor gasten .

Fathoms is opzettelijk klein -- ontworpen om je stil, privé en weloverwogen te voelen. Dit beleid is er om die ervaring voor elke gast te beschermen.