ПОЛИТИКИ

Что необходимо для подтверждения бронирования?
При бронировании на одну ночь необходимо внести залог в размере стоимости 1 ночи проживания. При длительном проживании необходимо внести предоплату в размере 50% при бронировании. Оставшуюся сумму необходимо внести по прибытии.

Каковы ваши правила отмены бронирования?
Мы понимаем, что планы меняются. Отмена бронирования должна быть произведена в следующие сроки:

• За 14 дней до прибытия (стандартное бронирование)
• 30 дней назад (длительное проживание или несколько номеров)
• 60 дней назад (бронирование всего дома)

Отмена бронирования за пределами этих окон влечет за собой аннулирование залога.

Взимается ли комиссия за возврат средств?
Все возвраты производятся за вычетом платы за обработку в размере 3,75%.

Должен ли я приобрести туристическую страховку?
Мы настоятельно рекомендуем его для защиты от неожиданных изменений.

Когда происходит регистрация?
Регистрация производится с 15:00 до 20:00.

Что если я опоздаю?
Поздний заезд приветствуется по предварительному уведомлению:

• 20:00 — 22:00:50 долларов

• После 22:00:100 долларов
  Для дополнительного удобства и избежания комиссий может быть доступна опция мобильного ключа.

Когда происходит отъезд?
Регистрация отъезда производится в 11:00. Поздний выезд может быть организован заранее при наличии свободных номеров.

Есть ли возрастные ограничения?
Все гости должны быть старше 21 года и предъявить действительное удостоверение личности при регистрации.

Сколько гостей может вместить каждый номер?
В большинстве номеров могут разместиться до двух гостей.
В отеле Delmara и Helm могут разместиться до четырех гостей.
В отеле Windward могут разместиться до трех гостей.

Разрешаете ли вы детей?
Мы рады гостям в возрасте 6 лет и старше.

Предлагаете ли вы дополнительные кровати?
Для сохранения комфорта в каждом номере использование раскладных кроватей, детских кроваток и надувных матрасов запрещено.

Включена ли уборка?
Да, ежедневная уборка включена в стоимость.

Существуют ли требования к минимальному сроку пребывания?
В выходные дни в номерах на набережной действует минимум две ночи, а в праздничные дни и пиковые периоды этот срок может распространяться на все номера.

Могу ли я забронировать номера для группы?
Да. При бронировании трех и более номеров действует 30-дневная политика отмены бронирования, при этом может потребоваться полная предоплата.

Нужно ли мне бронировать весь отель?
В некоторых случаях да — это помогает обеспечить комфортное пребывание вашей группы и других гостей.

Вы устраиваете свадьбы?
Мы не проводим традиционные свадьбы, но предлагаем отдых в уединении.

Разрешены ли посетители в отеле?
Доступ зарезервирован для зарегистрированных гостей, если предварительная договоренность не будет согласована.

В отеле Fathoms запрещено курение?
Да. Не курите и не занимайтесь вейпингом в помещении или на палубах Fathoms. За нарушения взимается минимальная плата за уборку в размере 500 долларов США.

Разрешены ли домашние животные?
Домашние животные не допускаются, за исключением служебных животных.

Разрешены ли свечи или открытый огонь?
На всей территории отеля запрещено использовать открытое пламя.

Существует ли политика в отношении шума?
Тихие часы соблюдаются с 22:00 до 7:00 в соответствии с местным законодательством.

Разрешен ли алкоголь?
Да, для гостей в возрасте 21 года и старше с действительным удостоверением личности.

Предлагаете ли вы жилье для людей с ограниченными физическими возможностями?
Да. Имеется номер, соответствующий требованиям ADA, и его следует бронировать заранее.

Могу ли я отправить посылки в отель?
Да, мы рады получить посылки в течение 24 часов с момента вашего прибытия.

Как следует обращаться с посылками?
Отель и пристань для яхт Fathoms
ВХОД В ОТЕЛЬ
433 Мейн-стрит
Порт Вашингтон, Нью-Йорк 11050
Внимание: [Имя гостя]

Взимается ли плата за обработку?

• 0—10 фунтов: бесплатно
• 11—49 фунтов: 25 долларов
• Более 50 фунтов: 50 долларов

Как долго можно хранить пакеты?
Через 5 дней взимается плата за хранение в размере 10 долларов США в день. Предметы, невостребованные по истечении 30 дней, могут быть выброшены.

Получаете посылку?
Чтобы убедиться, что ваши товары обработаны правильно и ждут вас по прибытии, ознакомьтесь с нашими Рекомендации по доставке гостевого пакета .

Fathoms намеренно имеет небольшие размеры, поэтому здесь царит тишина, уединение и внимание. Эти правила призваны защитить каждого гостя от таких впечатлений.