政策
一般政策
預約
確認預訂需要什麼？
單晚預訂需支付相等於入住一晚的押金。長期住宿時需支付 50％ 的押金。剩餘的餘額在抵達時到期。
取消
您的取消政策是什麼？
我們明白計劃會發生變化。取消必須在以下時間範圍內進行：
- 抵達前 14 天（標準預訂）
- 30 天前（延長住宿或多間客房）
- 60 天前（全屋預訂）
在這些窗口以外的取消預訂將導致押金被沒收。
退款是否有任何費用？
所有退款均以減去 3.75% 的處理費用。
我應該購買旅遊保險嗎？
我們強烈建議它以防止意外變更。
抵達及出發
什麼時候辦理入住手續？
辦理入住手續時間為下午 3 時至晚上 8 時。
如果我遲到，該怎麼辦？
歡迎延遲抵達，並提前通知：
- 晚上 8 時至晚上 10 時：50 元
- 晚上十時後：100 美元
可能會提供移動鑰匙選項，以提高便利性和避免費用。
什麼時候退房？
退房時間為上午 11 點。可提前安排延遲退房，視供應情況而定。
有年齡要求嗎？
所有客人必須年滿 21 歲並於辦理入住手續時出示有效身份證明。
住宿
每間客房可容納多少位客人？
大多數客房最多可容納兩位客人。
德爾馬拉和赫爾姆最多可容納四位客人。
風景酒店最多可容納三位客人。
你允許孩子嗎？
我們歡迎 6 歲以上的客人。
您是否提供加床？
為確保每間客房的舒適度，不允許折疊床、嬰兒床和空氣床墊。
是否包括客房清潔服務？
是的，包括每日客房清潔服務。
最短逗留時間
有最低逗留要求嗎？
週末海濱客房的最低限額適用於兩晚，假日和繁忙時段可能會延伸至所有客房。
團體及聚會
我可以為團體預訂房間嗎？
是的。預訂三間或以上客房須遵守 30 天的取消政策，並可能需要全額預付款。
我需要預訂整個酒店嗎？
在某些情況下，是 — 這有助於確保您的團體和其他客人提供無縫體驗。
你會舉辦婚禮嗎？
我們不舉辦傳統婚禮，但我們提供親密的逃生體驗。
旅客可以進入住宿嗎？
除非事先批准安排，否則註冊客人將保留進入。
客人體驗
法霍姆斯是禁菸酒店嗎？
是的。禁止在室內或 Fathoms 的甲板上吸煙或電子煙。違規則須支付至少 $500 清潔費。
可以攜帶寵物嗎？
不允許攜帶寵物，服務動物除外。
允許蠟燭或開火嗎？
酒店任何地方均不允許開火。
有噪音政策嗎？
根據當地條例，從晚上 10 時至凌晨 7 時保持安靜時間。
可以喝酒嗎？
可以，適用於持有有效身份證明文件的 21 歲或以上客人。
無障礙
您是否提供無障礙住宿？
是的。提供符合 ADA 規定的房間，需提前預訂。
包裹和送貨
我可以將包裹運送到酒店嗎？
是的，我們很樂意在您到達後 24 小時內收到包裹。
應該如何處理包裹？
法霍姆斯酒店及碼頭
酒店入口
主街 433 號
紐約州華盛頓港 11050
留言:[客人姓名]
有手續費嗎？
- 0—10 磅：免費
- 11—49 磅：25 美元
- 超過 50 磅：50 美元
包裹可以存放多長時間？
5 天後，需支付 10 美元/天存儲費。30 天後未領取的物品可能會被丟棄。
收到包裹？
為確保您的物品處理正確，並在抵達時等待您，請查看我們的 客人包裹送達指南 。
最後一筆記
手柄設計小巧，讓您感覺安靜、私密和貼心設計。這些政策是為了保護每位客人的體驗。